Запис на грумінг: як записатися і що робити, якщо плани змінились

Ми працюємо виключно за попереднім записом, без живої черги. Це свідомий вибір, а не формальність: кожному улюбленцю потрібен певний, іноді немаленький, проміжок часу, і без запису неможливо гарантувати, що майстер зможе приділити його спокійно, без поспіху через наступного клієнта за дверима.

Записатися можна через форму на сайті, за телефоном або в Instagram, вказавши бажану дату, породу і, за можливості, стан шерсті. Це допомагає одразу зорієнтувати вас по орієнтовній тривалості й вартості, ще до приїзду.

На саму процедуру приходьте з тваринкою, яку вигуляли заздалегідь і не годували щільно останні дві години. Тварина має бути клінічно здоровою, а супроводжувати її повинен повнолітній власник. Якщо є алергії чи чутливі зони, про які майстер має знати, краще сказати про це під час запису, а не вже на місці.

Якщо плани змінились, попередьте нас якомога раніше. Скасування менш ніж за 12 годин до візиту або неявка без попередження означає, що наступний запис буде можливий лише за умови 100% передоплати. Це не покарання, а спосіб чесно розподілити час між усіма клієнтами, які записались наперед.